NetSetMan Pro - Windows 1903 braucht ein Update ! / Fehlerberichte / NetSetMan Support

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#1 2019-04-23 19:21

mollet
Member
Registered: 2019-04-23
Posts: 1

NetSetMan Pro - Windows 1903 braucht ein Update !

Hallo zusammen,

ich habe gestern meine Clients auf 1903 geupdatet (Neuinstallation) und muss sagen das NetSetMan Pro (stolzer Besitzer) leider nicht gut damit zurecht kommt. Er hängt sich gerne auf beim Wechseln der Lans oder der Adapter bleibt dann deaktiviert. Oft dauert ein Wechsel extrem Lange (2-3 Minuten).

Wäre schön hier möglich zeitnahe eine Lösung zu bekommen, ist so leider nicht zu benutzen.

Besten Dank für die ansonsten tolle Software

Michael Mollet

Last edited by mollet (2019-04-23 19:22)

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#2 2019-04-24 11:18

NetSetMan Support
Administrator
Registered: 2005-08-06
Posts: 1,511

Re: NetSetMan Pro - Windows 1903 braucht ein Update !

Wir haben Windows 10 Version 1903 bereits getestet und konnten keine Änderungen an der IP-Funktionalität feststellen. Ihre Beschreibung deutet eher auf ein Treiberproblem des Netzwerkadapters hin.
Nach der IP-Änderung wird der Netzwerkadapter angewiesen, sich zu reinitialisieren. Im Grunde lässt sich das durch ein Deaktivieren und wieder Aktivieren des Adapters manuell nachstellen. NetSetMan weist Windows bzw. den Netzwerkadapter lediglich an, dies zu tun und wartet danach auf die Fertigstellung. Während des von Ihnen beschriebenen "Hängens" macht NetSetMan nichts selbst, sondern der Treiber. Prüfen Sie dies bitte bei den Netzwerkverbindungen in der Systemsteuerung.

Wenn Sie ein Windows-Upgrade gemacht hätten, wäre unsere Vermutung, dass da alte und neue Treiber im Konflikt stehen oder die WMI-Schnittstelle von Windows beschädigt wurde. Dann wäre es sinnvoll, die Treiber zu deinstallieren und das Häkchen bei "Treibersoftware für dieses Gerät löschen" zu setzen, damit alle Reste gelöscht werden. Anschließend dann den aktuellsten Treiber manuell installieren (entweder vorher herunterladen oder von einem anderen Gerät kopieren, da dann ja keine Netzwerkverbindung bestehen sollte).

Da Sie eine Neuinstallation durchgeführt haben, wäre es möglich, dass Windows die automatische Treiberauswahl nicht optimal getroffen hat. Bitte schauen Sie beim Hersteller Ihres Netzwerkadapters nach den aktuellsten Treibern und ob diese 1903 kompatibel sind. Fragen Sie im Zweifelsfall bitte beim Hersteller direkt nach. Installieren Sie dann diese Treiber und testen Sie das Verhalten nach einem Neustart.

Sollte dies nichts gebracht haben, prüfen Sie bitte, ob es an der WMI-Schnittstelle liegt. Diese hat vor längerer Zeit Windows immer mal wieder Probleme bereitet. Wir haben dies dann intern über verschiedene Workarounds gelöst. Falls es jetzt in 1903 wieder zu neuen punktuellen Problemen damit kommt, könnten Sie versuchen, die alte WMI-Problembeschreibung anzuwenden:
Öffnen Sie dazu in der FAQ (https://www.netsetman.com/de/help#faq) den ersten Punkt und dort dann den Unterpunkt "Allgemeine WMI-Probleme" und führen Sie die Schritte einen nach dem anderen durch.

Da dies insgesamt ein zeitaufwändiger Vorgang ist, können Sie gerne vorab einen Debug-Log erstellen und uns zur Analyse zusenden. Dort ließen sich ggf. bereits Rückschlüsse ziehen.
Beenden Sie dazu NetSetMan Pro und führen Sie in der Kommandozeile folgenden Befehl (Pfad ggf. anpassen) aus:

"C:\Program Files (x86)\NetSetMan Pro\netsetman.exe" -debug

Führen Sie dann die Profilaktivierung durch, um das Problem nachzustellen. Nachdem alles abgeschlossen ist. Beenden Sie das Programm wieder. Auf Ihrem Desktop sollte sich nun eine nsmlog.txt Datei befinden. Senden Sie uns diese bitte per Email zu (www.netsetman.com/de/contact).

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#3 2019-05-24 00:13

W126
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Registered: 2019-05-24
Posts: 2

Re: NetSetMan Pro - Windows 1903 braucht ein Update !

Die Probleme kann ich bestätigen.
Meine Sierra EM7455 LTE Karte wird nach dem Update im NetSetMan nicht mehr angezeigt.

Gruß Jörg Elspass

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#4 2019-05-24 13:56

NetSetMan Support
Administrator
Registered: 2005-08-06
Posts: 1,511

Re: NetSetMan Pro - Windows 1903 braucht ein Update !

Für uns klingt das nach einem anderen Problem. Vielleicht haben wir Sie aber auch nur missverstanden.
Wenn Ihr Netzwerkadapter nicht in der Auswahl erscheint, weil Windows diesen ersetzt hat, dann öffnen Sie die Adapter-Verwaltung und wählen Sie den neuen Adapter dort aus:
https://www.netsetman.com/de/help?hf=de#hf_nics
In den Profilen muss die neue Zuordnung anschließend manuell getroffen werden.

Dies sollte eigentlich nur in außersten Ausnahmen vorkommen, da normale Windows- oder Treiberupdates nicht zu diesem Problem führen. Der Adapter müsste schon wirklich samt Treiber deinstalliert und wieder neu installiert werden, damit er im System als neues Gerät eine neue ID erhält. Vielleicht gab es bekannte Probleme mit Ihrem Netzwerkadapter, die Microsoft durch eine Neuinstallation in der neuen Windows-Version beheben möchte.

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#5 2019-05-24 23:49

W126
Member
Registered: 2019-05-24
Posts: 2

Re: NetSetMan Pro - Windows 1903 braucht ein Update !

Ja, die LTE Karte habe ich in der "Neue Adapter" Liste schon gefunden.
Jedoch kann ich die Hänger wie es Michael Mollet beschreibt bestätigen.
Wenn ich das Profil wechsel kommt es teilweise zu Hänger.

Gruß Jörg

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#6 2019-05-25 11:39

NetSetMan Support
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Registered: 2005-08-06
Posts: 1,511

Re: NetSetMan Pro - Windows 1903 braucht ein Update !

Wenn es doch die gleichen Symptome sind: Haben Sie unsere längere Antwort oben bereits gelesen und die darin enthaltenen Hinweise befolgt?

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