Contacto & Aviso legal

Aviso legal
NetSetMan GmbH
An der Raumfabrik 31b
76227 Karlsruhe
Alemania

Director general:
Sr. Ilja Herlein, M.Sc.

Registro comercial:
Tribunal Local de Mannheim; HRB 723370

N.º de IVA europeo:
DE302434213

Email, Contacto:
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Si desea enviarnos una solicitud de presupuesto o una orden, asegúrese de leer primero esto (o este si es un revendedor).
Nosotros (NetSetMan GmbH) apreciamos su visita a nuestro sitio web y su interés en nuestra compañía y nuestros productos y servicios. Nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales y su tratamiento confidencial. El tratamiento de sus datos personales se lleva a cabo exclusivamente en el contexto de las disposiciones legales del derecho de protección de datos de la Unión Europea, en particular el Reglamento General de Protección de Datos (en adelante «RGPD») y complementando la Ley Federal Alemana de Protección de Datos. Con esta declaración de protección de datos le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales y sobre sus derechos como persona afectada por el uso de nuestra página web. Los términos utilizados, como «datos personales» o su «tratamiento» corresponden a las definiciones del artículo 4 de la RGPD.

1. Responsible for data processing in terms of data protection laws

NetSetMan GmbH, An der Raumfabrik 31b, 76227 Karlsruhe, Germany, JavaScript es necesario para mostrar la dirección de correo electrónico.

2. Objeto y fundamentos de la protección de datos

El objeto de la protección de datos son los datos personales. Se trata de toda la información relativa a una persona física identificada o identificable (el denominado interesado). Esto incluye, por ejemplo, información como el nombre, la dirección postal, la dirección de correo electrónico o el número de teléfono, pero también información que necesariamente surge durante el uso de nuestro sitio web, como información sobre la hora y el alcance del uso y la transmisión de su dirección IP. Procesamos los datos personales de acuerdo con las normas de protección de datos pertinentes. Esto significa que sus datos sólo serán procesados por nosotros si hemos dado nuestro consentimiento o permiso legal, por ejemplo, si el procesamiento de datos es necesario para la prestación de nuestros servicios contractuales (por ejemplo, procesamiento de pedidos) o si está prescrito por ley o debido a nuestros intereses legítimos en el sentido del artículo 6(1)(f) RGPD (por ejemplo, nuestro interés en el análisis, optimización y funcionamiento seguro de nuestros servicios en línea). Tomamos medidas de seguridad organizativas, contractuales y técnicas de acuerdo con el estado actual de la técnica para garantizar el cumplimiento de la normativa de protección de datos y, de este modo, proteger los datos que procesamos contra la manipulación accidental o intencionada, la pérdida, la destrucción o el acceso por parte de personas no autorizadas

3. Procesamiento de datos al acceder a nuestro sitio web

El uso de nuestro sitio web es generalmente posible sin necesidad de registrarse y sin proporcionar datos personales. Incluso si usted utiliza nuestro sitio web sólo con fines informativos, los datos personales pueden ser recogidos y procesados automáticamente. A continuación encontrará un resumen del tipo, alcance, finalidad y fundamento jurídico del tratamiento de datos a través de nuestra página web. Utilizamos dentro de nuestra oferta en línea sobre la base de nuestros legítimos intereses en el sentido del artículo 6(1)(f) RGPD, es decir, nuestro interés en el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de nuestra oferta en línea, contenidos adicionales o ofertas de servicios de terceros proveedores, con el fin de integrar sus contenidos y servicios (por ejemplo, vídeos). Esto siempre requiere que los terceros proveedores de este contenido conozcan la dirección IP de los usuarios, ya que esto es necesario para poder enviar el contenido a su navegador
a) Provisión de nuestro sitio web
Cuando su dispositivo accede a nuestro sitio web, automáticamente recopilamos y procesamos los siguientes datos en los archivos de registro del servidor:
  • Dirección IP
  • Fecha y hora de acceso
  • Sistema operativo y navegador
  • Parámetros de página llamada y transmitidos
  • Referrer-URL
Procesamos estos datos sobre la base de nuestros intereses legítimos en el sentido del artículo 6(1)(f) RGPD, es decir, para el suministro y la notificación de la página web, con el fin de garantizar y mantener el funcionamiento técnico, para la investigación y la rectificación de fallos y por razones de seguridad (por ejemplo, para aclarar casos de abuso o fraude). Cuando usted visita nuestro sitio web, estos datos se procesan automáticamente. Sin esta disposición no podrá utilizar nuestro sitio web. No utilizamos estos datos con el fin de sacar conclusiones sobre su identidad
b) Cookies
Con el fin de ofrecerle una amplia gama de funciones en nuestro sitio web, para hacer el uso más cómodo y para optimizar nuestras ofertas, utilizamos las llamadas «cookies». Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo terminal o en su disco duro asociados al navegador que está utilizando y a través de los cuales fluye cierta información al proveedor. Utilizamos ciertas cookies porque son obligatorias para que nuestro sitio web y sus funciones funcionen correctamente. Estas cookies se establecen automáticamente cuando usted visita nuestro sitio web o una función específica, a menos que usted haya impedido que se establezcan cookies mediante la configuración apropiada de su navegador
  • SessionID (necesidad técnica básica; permite, por ejemplo, iniciar sesión u ordenar)
  • Lenguaje
  • Entrar en el foro
  • Matomo/Piwik
La mayoría de las cookies sólo se necesitan durante la duración de su llamada o sesión de servicio actual y luego se eliminan o caducan tan pronto como abandona nuestro sitio web o caduca su sesión actual. Las cookies sólo se almacenan ocasionalmente durante un período de tiempo más largo, por ejemplo, para reconocerle la próxima vez que visite nuestra página web y para poder acceder a la configuración almacenada. Esto significa, por ejemplo, que no es necesario volver a realizar determinadas parametrizaciones, como el idioma seleccionado. Si no desea que se utilicen cookies, puede impedir que se almacenen cookies en su dispositivo terminal mediante la correspondiente configuración de su navegador o mediante el uso de distintas opciones para oponerse. Tenga en cuenta que esto puede limitar la funcionalidad y el alcance de las funciones de nuestro sitio web. Usted puede borrar las cookies guardadas en cualquier momento en la configuración de su navegador
c) Matomo/Piwik
Utilizamos Matomo/Piwik, un software de código abierto para el análisis estadístico del acceso de los usuarios a nuestro sitio web. El procesamiento de datos se lleva a cabo sobre la base de nuestros intereses legítimos en el sentido del artículo 6(1)(f) RGPD, es decir, nuestro interés en el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de nuestro sitio web. La dirección IP de los usuarios se reduce en Matomo/Piwik antes de guardarla. Sin embargo, Matomo/Piwik utiliza cookies que se almacenan en su dispositivo y que permiten un análisis de su uso de nuestro sitio web. Los perfiles de usuario seudónimos se pueden crear a partir de los datos procesados. La información generada por la cookie acerca de su uso de nuestro sitio web se almacena en un servidor de nuestro proveedor de servicios y no se transmite a terceros
d) Social Plugins
Los plugins sociales de las redes sociales están incluidos en nuestro sitio web. Un plugin social sólo se carga en nuestra página web cuando se activa el plugin correspondiente haciendo clic en el icono correspondiente. El contenido del plugin se transmite directamente desde la red social correspondiente a su dispositivo final para su visualización. A cambio, los datos, como por ejemplo su dirección IP, se transmiten directamente desde su terminal al proveedor del plug-in. Sin la activación, los plugins sociales permanecen inactivos y no se establece ninguna conexión con las redes sociales.
El tratamiento de los datos se basa en nuestros intereses legítimos, a saber, nuestro interés en el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de nuestro sitio web en el sentido del artículo 6(1)(f) RGPD, y, en particular, para permitir y facilitar el intercambio de determinados contenidos de nuestro sitio web a través de redes sociales. Para obtener más información sobre el tipo, el alcance, las finalidades, los fundamentos jurídicos y las posibles objeciones al tratamiento de datos por parte de las redes sociales, así como las opciones de configuración para la protección de su privacidad, consulte la información sobre protección de datos del proveedor del correspondiente plugin social.
Cuando los usuarios interactúan con los plugins, la información correspondiente se transmite directamente desde su dispositivo a la red social y se almacena allí. Si el usuario está conectado a la red social, la visita puede ser asignada a su cuenta. Si no quiere hacerlo, debe salir de su cuenta y borrar sus cookies. Si un usuario no es miembro de esta red social, existe la posibilidad de que la red social obtenga y almacene su dirección IP. La finalidad y el alcance de la recogida de datos y el posterior tratamiento y uso de los datos por parte de la red social, así como los derechos pertinentes y las opciones de configuración para la protección de la privacidad de los usuarios se encuentran en la respectiva información sobre protección de datos de la red social. Estos están certificados bajo el Acuerdo del Escudo de Privacidad y por lo tanto ofrecen una garantía para cumplir con la ley europea de protección de datos
Usamos plugins sociales de las siguientes redes sociales:
e) Videos de YouTube
Hemos incluido videos en nuestro sitio web que están alojados en YouTube y se pueden reproducir directamente desde nuestro sitio web. Todos los vídeos están integrados en el «modo de privacidad ampliado», es decir, según YouTube no se transmitirán datos sobre usted como usuario a YouTube si no reproduce los vídeos. Los datos sólo se transfieren cuando usted reproduce los vídeos. Nosotros no tenemos ninguna influencia sobre esta transferencia de datos. Si no desea que la información recopilada y enviada se asocie a su perfil en YouTube o Google, debe cerrar sesión antes de reproducir el vídeo
f) Google reCAPTCHA
Utilizamos la función reCAPTCHA de Google en nuestro sitio web (por ejemplo, al registrarnos en el foro). Esta función se utiliza para distinguir si una entrada es realizada por una persona física o abusivamente por un procesamiento automático y automatizado. El servicio incluye la transmisión de su dirección IP y cualquier otro dato requerido por Google para el servicio reCAPTCHA a Google y se lleva a cabo de acuerdo con el artículo 6(1)(f) RGPD sobre la base de nuestro legítimo interés en determinar el acceso individual y controlado a nuestra oferta en línea y evitar el abuso y el spam

4. Servicios que requieren registro

Además del uso puramente informativo de nuestro sitio web, ofrecemos varios servicios o funciones que puede utilizar si está interesado. Para ello, generalmente se le solicitará que proporcione datos personales adicionales que utilicemos para proporcionar el servicio o la función correspondiente, tal y como se describe a continuación
a) Webshop
Si desea hacer un pedido en nuestra tienda web, es necesario para la celebración del contrato que usted introduzca sus datos personales, que necesitamos para la realización de su pedido. Todos los campos que no están marcados como opcionales son obligatorios. Nosotros procesamos los datos proporcionados por usted para procesar su pedido. Con este fin, podemos transmitir sus datos de pago a nuestro proveedor de servicios de pago. El procesamiento de datos se lleva a cabo con fines de cumplimiento del contrato sobre la base del artículo artículo 6(1)(b) RGPD
Nuestros proveedores de servicios de pago incluyen: También podemos procesar la información de contacto que nos proporcione al realizar un pedido para informarle de otros productos o servicios de nuestra cartera que puedan ser interesantes (por ejemplo, comparables) en función de sus pedidos anteriores. En este sentido, el procesamiento de datos se lleva a cabo sobre la base de nuestros intereses legítimos en el sentido del artículo 6(1)(f) RGPD en el mantenimiento de nuestras relaciones con los clientes mediante el envío de información sobre los productos a los clientes existentes. Puede oponerse al uso de sus datos de contacto para este fin, tal y como se describe con más detalle en el punto 8. Estamos obligados por la ley comercial y fiscal a almacenar sus datos de contacto, contrato y pago durante un período de diez años
b) Foro de soporte
Ofrecemos un foro de soporte en nuestro sitio web. El contenido publicado allí puede ser leído por todos los usuarios sin necesidad de registrarse. Si desea participar activamente en el foro, debe registrarse introduciendo su dirección de correo electrónico, una contraseña de su elección y su nombre de usuario libremente definible. No hay obligación de proporcionar un nombre claro, es posible un registro y uso seudónimos. Para el registro utilizamos el llamado procedimiento de doble opt-in, es decir, su registro no está completo hasta que haya confirmado previamente su registro a través de un correo electrónico de confirmación que se le enviará con este fin haciendo clic en el enlace que contiene. Si creas una cuenta, almacenaremos toda la información y los mensajes que publiques en el foro hasta que cierres la sesión, además de tus datos de registro, para poder operar el foro. El fundamento jurídico para ello es el artículo 6(1)(f) RGPD. Si borra su cuenta, sus contribuciones públicas al foro permanecerán visibles para todos los lectores, pero su cuenta ya no será accesible y estará marcada como «Guest» en el foro. Todos los demás datos serán borrados por nosotros
c) Newsletter
Para suscribirse a nuestro boletín, simplemente introduzca su dirección de correo electrónico. Opcionalmente le pedimos que indique su nombre con el fin de hablar personalmente en el boletín informativo. La indicación es voluntaria. Sólo enviamos boletines de noticias después del registro apropiado, es decir, con su consentimiento sobre la base del artículo 6(1)(a) RGPD. Si los contenidos (es decir, los productos y servicios anunciados) se describen específicamente en el marco de la suscripción al boletín informativo, son decisivos para el alcance del consentimiento. Además, nuestros boletines contienen información sobre nuestros productos, ofertas, promociones y/o nuestra empresa. El registro se realiza a través del llamado procedimiento de doble consentimiento, es decir, después de su registro recibirá un correo electrónico en el que se le pedirá que confirme su registro para evitar el uso indebido de su dirección de correo electrónico. Las inscripciones al boletín informativo son registradas por nosotros para poder demostrar el proceso de inscripción de acuerdo con los requisitos legales y, si es necesario, para aclarar cualquier uso indebido de sus datos personales. Esto incluye el almacenamiento de la marca de tiempo y la IP. El procedimiento de registro se registra sobre la base de nuestros intereses legítimos de conformidad con el artículo 6(1)(f) RGPD en el funcionamiento de un sistema de boletines de noticias fácil de usar y seguro y con el fin de poder demostrar el proceso de registro y el consentimiento otorgado posteriormente. Usted puede revocar su consentimiento para recibir boletines de noticias en cualquier momento, especialmente al darse de baja del boletín de noticias. Encontrará un enlace para darse de baja y ejercer este derecho al final de cada boletín. En caso de cancelación, sus datos personales almacenados para la recepción del boletín serán eliminados por nosotros
d) Otro contacto
Si nos proporciona datos personales por correo electrónico o a través de un formulario de contacto, esto es siempre de forma voluntaria. Sus datos serán procesados por nosotros para procesar su solicitud de contacto y su manejo de acuerdo con el artículo 6(1)(b) RGPD y en este contexto también puede ser transmitido a empresas afiliadas o terceros. Borramos los datos que nos ha facilitado en el momento en que la finalidad de la recogida cesa por completo y no existe ninguna obligación legal de almacenamiento

5. Destinatario de datos personales

Dentro de nuestra empresa, sólo aquellas personas tienen acceso a los datos personales que los necesitan para los fines indicados en cada caso. Sólo transmitiremos sus datos personales a terceros externos si es necesario para procesar su solicitud, si tenemos otro permiso legal o si tenemos su consentimiento para hacerlo. En estos casos, los datos se transmiten sobre la base de su consentimiento, para ejecutar un contrato con usted o para salvaguardar nuestros intereses legítimos de conformidad con el artículo 6(1)(a), (b) y/o (f) RGPD. Los destinatarios externos pueden ser, en particular, empresas afiliadas o proveedores de servicios externos que utilizamos para la prestación de servicios como nuestros procesadores de contratos, por ejemplo en las áreas de infraestructura técnica y mantenimiento de nuestro sitio web. Estos contratistas son cuidadosamente seleccionados y regularmente revisados por nosotros. Sólo podrá utilizar los datos para los fines especificados por nosotros y de acuerdo con nuestras instrucciones. Además, es posible que tengamos que transmitir datos personales a las autoridades e instituciones estatales, como fiscales, tribunales o autoridades fiscales, por razones legalmente imperiosas. La transmisión se realiza a este respecto sobre la base del artículo 6(1)(c) RGPD

6. Tratamiento de datos en terceros países

Si los datos se transfieren a un organismo cuyo domicilio social o lugar de tratamiento de datos no esté situado en un Estado miembro de la Unión Europea o en otro Estado parte en el Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo, nos aseguraremos de que el destinatario tenga un nivel adecuado de protección de datos fuera de los casos excepcionales permitidos por la ley (p. ej.B. por una decisión de adecuación de la Comisión Europea, por garantías apropiadas tales como una autocertificación del destinatario para el Privacy Shield UE-EE.UU. o el acuerdo de las llamadas cláusulas contractuales estándar de la Unión Europea con el destinatario) o su consentimiento a la transmisión de datos

7. Tiempo de almacenamiento

Consulte la sección respectiva sobre procesamiento de datos para el período de almacenamiento de datos personales. Además, por lo general almacenamos sus datos personales sólo durante el tiempo que sea necesario para el cumplimiento de los fines o, en caso de consentimiento, siempre que usted no haya revocado su consentimiento. En caso de objeción, borraremos sus datos personales, a menos que las disposiciones legales pertinentes permitan su tratamiento posterior. También borramos sus datos personales si estamos obligados a hacerlo por razones legales.

8. Derechos de los interesados

Como persona afectada por el tratamiento de datos, dispone de numerosos derechos:
  • Derecho de acceso: Tiene derecho a obtener información sobre los datos personales que tenemos sobre usted.
  • Derecho de rectificación y cancelación: Puede solicitarnos que rectifiquemos datos falsos y eliminemos sus datos.
  • Restricción de procesamiento: Puede solicitarnos que restrinjamos el procesamiento de sus datos.
  • Transferibilidad de datos: Si usted nos ha proporcionado información basada en un contrato o consentimiento, puede solicitar que recibamos la información que nos proporciona en un formato estructurado, actual y legible por máquina o que la compartamos con otra persona responsable.
  • Contradicción contra el tratamiento de datos con base jurídica «interés legítimo»: Usted tiene el derecho de contradecir el tratamiento de datos por nosotros en cualquier momento por razones, que resultan de su situación especial, en la medida en que se basa en la base jurídica «interés legítimo». Si usted ejerce su derecho de oposición, dejaremos de procesar sus datos a menos que podamos probar razones convincentes dignas de protección para el procesamiento posterior, que superen sus derechos.
  • Contradicción contra las cookies: Usted también puede oponerse al uso de cookies en cualquier momento.
  • Revocación del consentimiento: Si usted nos ha dado su consentimiento para el procesamiento de sus datos, usted puede en cualquier momento con efecto para el futuro. La legalidad del tratamiento de sus datos hasta la revocación no se ve afectada por ello.
  • Derecho de reclamación ante la Autoridad de Supervisión: También puede presentar una reclamación ante la autoridad de supervisión competente si considera que el tratamiento de sus datos es contrario a la legislación aplicable. Puede ponerse en contacto con la autoridad de protección de datos responsable de su lugar de residencia o país o con la autoridad de protección de datos responsable de nosotros.
Usted tiene derecho a los derechos descritos anteriormente sólo a condición de que se cumplan los requisitos legales aplicables, aunque esto no se mencione expresamente en la descripción anterior. Si tiene alguna pregunta sobre el tratamiento de sus datos personales, sus derechos como persona afectada y el consentimiento dado, puede ponerse en contacto con nosotros de forma gratuita. Para ejercer todos los derechos antes mencionados, diríjase a la dirección indicada al principio. Por favor, asegúrate de que podamos identificarte

9. Enlaces a servicios de terceros

Sitios web y servicios de otros proveedores a los que el respectivo proveedor de servicios proporciona enlaces a nuestro sitio web. No tenemos ninguna influencia en el diseño, contenido y función de estos servicios de terceros. Nos distanciamos expresamente de todos los contenidos de todas las ofertas de terceros enlazadas

10. Validez

De vez en cuando puede ser necesario modificar el contenido de esta Política de Privacidad. Por lo tanto, nos reservamos el derecho de modificarlos en cualquier momento. También publicaremos aquí la versión modificada de la información sobre protección de datos. La versión actual de nuestra información de protección de datos se aplica en su visita
Fecha: 2018-05-25

Los consumidores tienen derecho de desistimiento de acuerdo con las siguientes instrucciones, considerándose consumidor a cualquier persona natural que entra en un acto jurídico con un propósito que es predominantemente ajeno a su actividad comercial o profesional.

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